Política de Privacidade

1. Quais dados coletamos

• Pelo formulário de contato do site: nome, e-mail e a mensagem que você escrever.
• No cadastro de tutores: nome, telefone, e-mail e endereço.
• No cadastro do animal (paciente): nome, espécie, raça, idade, sexo, peso e o histórico de atendimento (fichas de avaliação, acompanhamentos e observações clínicas).
• Financeiro: valores das sessões, cobranças e pagamentos registrados na conta do tutor.

2. Para que usamos

• Agendar, realizar e acompanhar os atendimentos fisioterápicos do seu animal.
• Enviar, por WhatsApp, a confirmação de horário do atendimento e avisos relacionados à consulta.
• Responder às mensagens enviadas pelo site ou pelo WhatsApp.
• Controlar cobranças e pagamentos dos atendimentos.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias da atividade veterinária.

Não vendemos nem usamos seus dados para publicidade de terceiros.

3. Com quem compartilhamos

Usamos serviços de terceiros estritamente para operar o atendimento:

• WhatsApp Business (Meta): envio das mensagens de confirmação de horário ao número informado no cadastro.
• Google Agenda: registro dos horários de atendimento.
• Hostinger: hospedagem do site e do sistema de gestão.

Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por autoridade competente.

4. Base legal

Tratamos os dados para a execução do serviço contratado, para cumprir obrigações legais, e, no caso das mensagens enviadas pelo formulário de contato, com o seu consentimento ao nos escrever.

5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto durar o atendimento e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e registros clínicos. Depois disso, eles são excluídos ou anonimizados.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, anonimização ou exclusão, informações sobre compartilhamento e a revogação do consentimento. Também pode pedir que deixemos de enviar mensagens por WhatsApp.

7. Segurança

O acesso ao sistema é restrito por senha e as informações ficam em ambiente protegido. Apesar disso, nenhum sistema é totalmente livre de riscos, e trabalhamos para reduzi-los.

8. Como falar com a gente

Para exercer seus direitos, pedir a exclusão dos seus dados ou tirar dúvidas sobre esta política, escreva para contato@centrodeintegracaoanimal.com.br ou chame no WhatsApp pelo número (43) 9 9658-1601.